Sıkça Sorulan Sorular
Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içinde teslim edilir. Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi çok yoğun özel günlerde aynı gün teslimat kapasitesi sınırlı olabilir; bu günlerde siparişinizi önceden vermenizi öneririz. 15:00'ten sonra verilen siparişlerde teslim tarihini sipariş sırasında seçebilirsiniz.
Ankara'nın hangi bölgelerine teslimat yapıyorsunuz?
Ankara'nın tüm ilçelerine kendi araçlarımızla teslimat yapıyoruz.
Teslimat saatini seçebilir miyim?
Evet. Sipariş verirken teslim tarihini ve saat aralığını seçebilirsiniz: 09:00–14:00 veya 14:00–19:00.
Teslimat ücreti ne kadar?
4.500 ₺ ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde teslimat ücreti sepette gösterilir.
Siparişime not kartı ekleyebilir miyim?
Evet, not kartı ücretsizdir. Sipariş sırasında yazdığınız mesaj, çiçeğinizle birlikte not kartında alıcıya iletilir.
Çiçekler fotoğraftakiyle aynı mı olacak?
Tüm tasarımlar atölyemizde, fotoğraftaki modele sadık kalınarak elde hazırlanır. Mevsime ve haftalık stok durumuna göre küçük değişiklikler olabilir; değişiklik gerektiğinde size telefonla ulaşıp onayınızı alırız.
Alıcı adreste yoksa ne oluyor?
Kuryemiz adreste kimseye ulaşamazsa sizinle iletişime geçer ve teslimatı birlikte planlarız.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla güvenli online ödeme yapabilir ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Buket ve aranjmanlarda teslimattan 24 saat öncesine kadar iptal veya değişiklik yapabilirsiniz. İsteme çiçeği ve çikolata kişiye özel hazırlandığı için hazırlık aşamasına geçilmiş siparişlerde iptal yapılamaz. Talepleriniz için 0507 467 71 97 numarasından WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasından ya da 0507 467 71 97 WhatsApp hattımızdan siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Mağazanızı ziyaret edebilir miyim?
Evet. Bahçelievler Mah., Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:64/B, Çankaya / Ankara adresindeki mağazamız her gün 09:00–18:00 saatleri arasında açıktır.
Düzenli çiçek aboneliğiniz var mı?
Evet. Lia Bloom Club ile haftada bir ya da iki haftada bir evinize veya ofisinize taze aranjman gönderiyoruz.
Kız isteme, gelin buketi veya özel tasarım için sipariş verebilir miyim?
Evet. İsteme çiçeği, gelin buketi, gelin arabası süsleme ve kişiye özel tasarımlar hazırlıyoruz. Gelin buketi siparişlerinizi en geç 1 gün önceden verebilirsiniz. Özel talepleriniz için WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.
Kesme çiçeklerim daha uzun süre nasıl dayanır?
Saplarını çapraz kesip temiz ve serin suya koyun, suyu iki günde bir değiştirin. Çiçeklerinizi doğrudan güneşten, kaloriferden ve meyve kasesinden uzak tutun.